Envio e Devoluções
Com discrição até sua porta, suportado por anos.
Cada pedido da Lemonpleasure é enviado em embalagem sem marca de nosso depósito. Envios nacionais são grátis. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos nos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de devolução genérico. O aviso de remessa lista a marca apenas como 'Lemonpleasure Group, LLC.' Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Envio padrão grátis em todos os pedidos nos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expedidas no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos reter por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reposição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação do silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado de qualquer forma. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou incorreto? Envie um email para [email protected] com uma foto e o número de seu pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.